Неверный вывод на печать
Неверный вывод на печать
Опять я
В одном из наших филиалов на одном из компов печатается непонятная ерунда. При этом на всех остальных компах, с установленными дровами на тот же принтер печатается нормально. Уже перепробовали разные варианты - сносили дрова всех принтеров, по прежнему печатается неправильно (см. скриншоты).
На этом компе стоит Win 7, но не думаю, что это из-за этого, т.к. у меня тоже стоит семёрка, и всё отлично печатается, причём этот же отчёт.
Подскажите, с чем может быть связано. Есть идеи о том, что может быть этот отчёт переделать с помощью Rich Text'ов, тогда будет печататься более правильно и на любом принтере.
Прилагаю скрины, сам отчёт и схему. Там есть все необходимые поля, их можно забить, например пробелами, чтобы запустить отчёт.
В одном из наших филиалов на одном из компов печатается непонятная ерунда. При этом на всех остальных компах, с установленными дровами на тот же принтер печатается нормально. Уже перепробовали разные варианты - сносили дрова всех принтеров, по прежнему печатается неправильно (см. скриншоты).
На этом компе стоит Win 7, но не думаю, что это из-за этого, т.к. у меня тоже стоит семёрка, и всё отлично печатается, причём этот же отчёт.
Подскажите, с чем может быть связано. Есть идеи о том, что может быть этот отчёт переделать с помощью Rich Text'ов, тогда будет печататься более правильно и на любом принтере.
Прилагаю скрины, сам отчёт и схему. Там есть все необходимые поля, их можно забить, например пробелами, чтобы запустить отчёт.
- Вложения
-
- test.7z
- (15.96 КБ) 128 скачиваний
-
- screen3.png (27.92 КБ) 3281 просмотр
-
- screen2.png (23.56 КБ) 3281 просмотр
-
- screen1.png (32.51 КБ) 3281 просмотр
Неверный вывод на печать
Здравствуйте,
Не смогли воспроизвести проблему.
Уточните, пожалуйста, на данном рабочем месте проблемы возникают только с данным отчетом или со всеми отчетами.
Так же проверьте версии .dll файлов на данном рабочем месте.
Спасибо.
Не смогли воспроизвести проблему.
Уточните, пожалуйста, на данном рабочем месте проблемы возникают только с данным отчетом или со всеми отчетами.
Так же проверьте версии .dll файлов на данном рабочем месте.
Спасибо.
Неверный вывод на печать
В том-то и дело, что только с этим отчётом, и только на одной машине, на остальных всё работает в идеале.
Но может быть у вас есть какие-то идеи, что можно поменять в настройках Windows, что возможно приводит к такой ошибке в предварительном просмотре?
Но может быть у вас есть какие-то идеи, что можно поменять в настройках Windows, что возможно приводит к такой ошибке в предварительном просмотре?
Неверный вывод на печать
Здравствуйте,
Проверьте пожалуйста, версии .dll файлов.
Вышлите нам, пожалуйста, .mdc файл и .pdf файл, сформированные на данном рабочем месте.
Спасибо.
Проверьте пожалуйста, версии .dll файлов.
Вышлите нам, пожалуйста, .mdc файл и .pdf файл, сформированные на данном рабочем месте.
Спасибо.
Неверный вывод на печать
Все dll файлы той же версии, что у меня установлена, т.е. всё нормально. Даже копировали туда dll'ки с той машины, где программа работает - не помогло.
Выслал вам на support...
Выслал вам на support...
Неверный вывод на печать
Ок. Спасибо.
Неверный вывод на печать
Добрый день, уважаемые!
Скажите, удалось ли что-нибудь выяснить из присланных файлов?
Скажите, удалось ли что-нибудь выяснить из присланных файлов?
Неверный вывод на печать
Здравствуйте,
Мы отвечали вам на supporte. Возможно, вы не получили ответ.
Мы отвечали вам на supporte. Возможно, вы не получили ответ.
Здравствуйте Леонид,
Мы проанализировали файл. Данный отчет сформирован на версии 2010.2.751.
Похоже у вас в системе установлен крупный размер шрифта. Для решения этой проблемы был сделан фикс пару месяцев назад. Пожалуйста проверьте данный отчет на последнем предрелизном билде. Если проблема все еще есть, попробуйте проанализировать настройки системы на данном рабочем месте (размер шрифта, дополнительные темы оформления, и т.п.) и попробуйте воспроизвести данную ситуацию на другом компьютере. Сообщите нам, если появится дополнительная информация.
Спасибо.
--
Best regards,
Aleksey Kulikovsky
Stimulsoft Team
http://www.stimulsoft.com/
Неверный вывод на печать
Нет, от вас ничего не приходило, если вы имеете ввиду e-mail.
Да, спасибо большое за разъяснение!
Поэкспериментировали, действительно связано с крупным шрифтом. Теперь знаем, как временно бороться с этим.
В ближайшее время перейдём на свежий релиз.
Да, спасибо большое за разъяснение!
Поэкспериментировали, действительно связано с крупным шрифтом. Теперь знаем, как временно бороться с этим.
В ближайшее время перейдём на свежий релиз.
Неверный вывод на печать
Здравствуйте,
Ок.
Сообщите, если понадобится дополнительная помощь.
Ок.
Сообщите, если понадобится дополнительная помощь.